Ar
Ru
Fa
En
المهمة
إنتاج المواد الخام والمنتجات عالية الجودة في مجال صناعة المنظفات ومستحضرات التجميل والمنتجات الصحية والصناعات ذات الصلة.
ومن هذا المنطلق وضعت الإدارة العليا للمؤسسة بإنشاء نظام إدارة الجودة على أساس ISO 9001، إصدار 2008 ، بناءً على النظام القائم على ISO 10004، إصدار 2012، وكذلك نظام إدارة شكاوى العملاء على أساسISO 10002، إصدار 2014، وإدارة علاقات العملاء على رأس عناياتها الهامة ومرتكزاتها الأساسية. ثم تلتزم الشركة بوضع العملاء في قائمة إهتماماتها بغية الحصول على زيادة رضاهم وخلق الولاء فيهم وهي أهداف هامة كبيرة لدى الشركة. فالأهداف ترسم لدى الشركة كالتالي:
الارتقاء بمستوى رضا العملاء
– توفير الأرضية المناسبة للتواصل المستمر مع العملاء وتوقعاتهم وشكاويهم وتسجيل ذلك كله والمراقبة الدائمة والتعامل والاستجابة الفعالة في الوقت المناسب للعملاء من أجل خلق الولاء لديهم.
– زيادة ميزان البيع لدى العملاء.
– زيادة الأيادي العاملة في الشركة وتزويدها بمزيد من التجربة والخبرة.
– توسيع نشاطات المنظمة على الساحة الدولية وتواجدها المستمر فيها.
– تحسين النظم المالية.
– تحسين تكنولوجيا المعلومات وتعزيزها وأمنها على مستوى الشركة.
أعلن بموجب هذا التزامي بإنشاء وصيانة نظام إدارة الجودة ومن أجل الادخار
تناسق واستدامة أهداف الجودة المذكورة أعلاه. سأفعل بالتأكيد مراقبة مستمرة
تحسين الشركة ومن المتوقع من جميع الزملاء فهم هذا الخط وتأسيسه.